おすすめポイント

  • 受注データ共有
  • モール内複数店舗(マルチアカウント)
  • 電話サポートサービス
  • 楽天市場メール高速オプション
  • 選択肢別在庫管理
  • 便利なオプションが無料
  • メールテンプレート自動判定オプション

受注データ共有

受注データ共有

LAN内の複数の『速販ロボット』は、受注データの共有ができます。

複数の受注スタッフで同時に作業しても、どのステータスに何件の注文があるか、ネットワークで繋がったすべての『速販ロボット』画面でリアルタイムに確認できるため、受注処理全体の進み具合が簡単に把握できます。

また、特定のステータスに注文が溜まってしまった場合など、トラブルの早期発見にも繋がります。


問合せ対応力アップでお客様満足度もアップ

お客様からの突然の電話等、お問合せへの対応は直接お客様とやり取りする大事なシーン。

複数スタッフで同時に作業ができる『速販ロボット』なら、例えばサンクスメールを一括で『速販ロボット』から送信している間でも、別のパソコンの『速販ロボット』でお客様の情報を串刺し検索(すべてのモールの注文データを横断的に検索)できるため、すぐにお客様の情報を探すことができます。

お客様をお待たせすることもなく対応できるため、お客様満足度の向上、お店の信頼度アップに繋がります。

問合せ対応力アップでお客様満足度もアップ

受注管理画面は見やすいメールソフト感覚

上段に一覧、下段に詳細情報、左サイドにはステータスが表示され、とても見やすい画面です。

各ショップの管理画面から取り込んだ受注データは、「新規受付」「発送前入金待ち」等のステータスでまとめて管理できるので、作業がスムーズに進みます。

受注管理画面

ステータス自動連動。カスタマイズも可能。

ステータスはモールのステータスと自動連動することができます。

さらに、ステータスはモールで用意されたもの以外に作成することも可能。お店の運用にあわせて、使いやすくカスタマイズしましょう。(※カスタマイズしたステータスは連動できませんのでご注意ください)

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